Что делать если вас затопили соседи?

07.07.2014

Одна из самых больших неприятностей, подстерегающих нас в собственной квартире — это потоп. У него может быть две причины: халатность соседей, которые проживают над вами или недоработка ЖЭКа. В первом случае, вам придется иметь дело с людьми. От того, насколько они понимают свою ответственность за случившиеся зависят ваши дальнейшие действия. С людьми, осознающими собственные оплошности иметь дело гораздо легче. В том смысле, что можно решить дело мирным путем. Договориться о возмещении причиненного ущерба. Возможно, соседи вызовутся самостоятельно сделать ремонт в вашей квартире, или предложат материальную компенсацию. Если вы придете к взаимовыгодному соглашению, то дело можно считать сделанным. Останется только провести профилактическую беседу на тему недопущения в будущем подобных ситуаций.

Если соседи упорствуют и не желают признавать своей вины в произошедшем, то вам будет, чем заняться в ближайшее время. Но, возможно, вины соседей в произошедшем, действительно нет. Чтобы понять, кто виноват, необходимо установить причину водопада. Открытый кран, направленный прямо на пол, мимо ванны или раковины. Забитая или заставленная грязной посудой раковина, закрытая ванна и все тот же открытый кран — прямая вина соседей. А вот, лопнувшая труба или неисправный стояк, даже текущая крыша -это уже повод предъявлять претензии к ЖЭКу.

Как показывает практика, ни те, ни другие особенно не спешат признавать свою вину и добровольно исправить сложившуюся ситуацию. В этом случае, необходимо предпринимать определенные действия, направленные на соблюдение собственных интересов. Было бы совсем не плохо, еще до того, как случится такая беда, составить акт обследования вашей квартиры. Казалось бы, к чему это делать, если жилищу пока ни чего не угрожает? А вот, к чему: не желая признавать свою вину, виновные могут заявить, что ваша квартира и так была в плачевном состоянии, и вода причинила ей не такой уж большой вред.

А у вас на руках имеется акт обследования, и все становится ясным и понятным. Но, в тот час, когда наступил потоп, первым делом надо сообщить в ЖЭК и потребовать перекрыть воду. Сразу же написать заявление и настоять на том, чтобы его зарегистрировали и обязательно проставили дату и время обращения. Далее, настаивайте на создании комиссии, пусть обследуют вашу квартиру. Только не в момент стихийного бедствия, а несколько позже, когда во всей красе проявятся последствия. Требуйте составления акта, один из экземпляров которого, оставьте у себя.

Если возникают сложности во взаимопонимании с сотрудниками ЖЭКа, то привлеките независимых экспертов. Постарайтесь урегулировать вопрос мирным путем. Уговаривайте судом, можете даже судом попугать. Обычно, это действует очень хорошо. Но если и после этого дело не сдвинется, то придется претворить свои слова в жизнь, идти в суд. Только не с пустыми руками. Собирайте все, акт обследования, смету на ремонт, ваше заявление, документы на квартиру.